
好消息來了!
“中信大錳礦業(yè)有限責(zé)任公司大新錳礦分公司,,注冊代碼為4170451424×××××的設(shè)備于
據(jù)了解,,我院目前采用國內(nèi)較成熟的檢驗軟件管理系統(tǒng)對檢驗工作進(jìn)行智能化管理,并通過不斷完善和改進(jìn)軟件系統(tǒng),,實現(xiàn)了檢驗受理,、檢驗工作安排、檢驗報告出具,、設(shè)備信息數(shù)據(jù)庫與安全監(jiān)察軟件數(shù)據(jù)庫對接等智能化管理,,檢驗工作管理水平和效率已大幅提高。但在實際工作中,,由于缺乏閉環(huán)管理等多方面原因,,還存在著部分客戶設(shè)備到期忘記報檢而存在安全隱患、報檢過于集中致檢驗排期過長,、報告發(fā)放滯后導(dǎo)致被投訴等問題,。
為實現(xiàn)對特種設(shè)備尤其是電梯設(shè)備檔案等的信息化管理,有效解決上述問題,,進(jìn)一步推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),,提升檢驗檢測服務(wù)水平、提高群眾滿意度,,更好地滿足日益升級的服務(wù)需求,,我院結(jié)合特檢機(jī)構(gòu)發(fā)展實際,積極協(xié)調(diào)軟件公司升級調(diào)整檢驗軟件系統(tǒng),,新增個性化服務(wù),建立起了富有針對性和服務(wù)性的設(shè)備報檢,、報告領(lǐng)取自動手機(jī)短信提示服務(wù)平臺,,方便用戶及時了解設(shè)備檢驗到期情況和報告領(lǐng)取狀態(tài)。
該檢驗短信服務(wù)平臺的建立,,完善了對客戶限時辦結(jié)制的告知服務(wù),,形成了業(yè)務(wù)受理、檢驗、報告領(lǐng)取的閉環(huán),,可避免報告發(fā)放滯后的問題,;同時,主動服務(wù)用戶,,提前告知客戶設(shè)備到期檢驗,,提醒其按時報檢,便于我院有計劃地安排檢驗,,有助于解決報檢過于集中致檢驗排期過長的問題,。這不僅有利于我院大幅提升客戶服務(wù)質(zhì)量、提高定檢和報告領(lǐng)取效率,,而且將大大提高我區(qū)特種設(shè)備檢驗及時率和服務(wù)效率,,從而實現(xiàn)檢驗工作更為人性化的智能管理,對全區(qū)特種設(shè)備的安全運(yùn)行有著重要的促進(jìn)作用,。為此,,我院這一便民服務(wù)舉措得到了自治區(qū)績效辦的高度肯定和評價,并被自治區(qū)紀(jì)委列為黨的群眾路線教育實踐活動的“提升滿意度”示范工程,。
(短信平臺啟用后,,我院給客戶發(fā)出了報檢和領(lǐng)取報告的提醒短信)
(通訊員:黃慶華;審核:張曉斌,;簽發(fā):黃冀,。)