好消息來了,！
“中信大錳礦業(yè)有限責(zé)任公司大新錳礦分公司,，注冊(cè)代碼為4170451424×××××的設(shè)備于
據(jù)了解,，我院目前采用國(guó)內(nèi)較成熟的檢驗(yàn)軟件管理系統(tǒng)對(duì)檢驗(yàn)工作進(jìn)行智能化管理，并通過不斷完善和改進(jìn)軟件系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)受理,、檢驗(yàn)工作安排、檢驗(yàn)報(bào)告出具,、設(shè)備信息數(shù)據(jù)庫與安全監(jiān)察軟件數(shù)據(jù)庫對(duì)接等智能化管理,，檢驗(yàn)工作管理水平和效率已大幅提高。但在實(shí)際工作中,，由于缺乏閉環(huán)管理等多方面原因,，還存在著部分客戶設(shè)備到期忘記報(bào)檢而存在安全隱患、報(bào)檢過于集中致檢驗(yàn)排期過長(zhǎng),、報(bào)告發(fā)放滯后導(dǎo)致被投訴等問題,。
為實(shí)現(xiàn)對(duì)特種設(shè)備尤其是電梯設(shè)備檔案等的信息化管理，有效解決上述問題,，進(jìn)一步推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，提升檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)水平,、提高群眾滿意度,，更好地滿足日益升級(jí)的服務(wù)需求，我院結(jié)合特檢機(jī)構(gòu)發(fā)展實(shí)際,，積極協(xié)調(diào)軟件公司升級(jí)調(diào)整檢驗(yàn)軟件系統(tǒng),，新增個(gè)性化服務(wù)，建立起了富有針對(duì)性和服務(wù)性的設(shè)備報(bào)檢,、報(bào)告領(lǐng)取自動(dòng)手機(jī)短信提示服務(wù)平臺(tái),，方便用戶及時(shí)了解設(shè)備檢驗(yàn)到期情況和報(bào)告領(lǐng)取狀態(tài)。
該檢驗(yàn)短信服務(wù)平臺(tái)的建立,，完善了對(duì)客戶限時(shí)辦結(jié)制的告知服務(wù),，形成了業(yè)務(wù)受理、檢驗(yàn)、報(bào)告領(lǐng)取的閉環(huán),，可避免報(bào)告發(fā)放滯后的問題,；同時(shí)，主動(dòng)服務(wù)用戶,，提前告知客戶設(shè)備到期檢驗(yàn),，提醒其按時(shí)報(bào)檢，便于我院有計(jì)劃地安排檢驗(yàn),，有助于解決報(bào)檢過于集中致檢驗(yàn)排期過長(zhǎng)的問題,。這不僅有利于我院大幅提升客戶服務(wù)質(zhì)量、提高定檢和報(bào)告領(lǐng)取效率,，而且將大大提高我區(qū)特種設(shè)備檢驗(yàn)及時(shí)率和服務(wù)效率,，從而實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)工作更為人性化的智能管理，對(duì)全區(qū)特種設(shè)備的安全運(yùn)行有著重要的促進(jìn)作用,。為此,，我院這一便民服務(wù)舉措得到了自治區(qū)績(jī)效辦的高度肯定和評(píng)價(jià)，并被自治區(qū)紀(jì)委列為黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的“提升滿意度”示范工程,。
（短信平臺(tái)啟用后,，我院給客戶發(fā)出了報(bào)檢和領(lǐng)取報(bào)告的提醒短信）
（通訊員：黃慶華；審核：張曉斌,；簽發(fā)：黃冀,。）
